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Description

Marketing stratégique : Concepts et pratiques du SCP, segmentation, ciblage, positionnement présente une synthèse structurée des décisions marketing orientées marché. L’ouvrage place la démarche SCP au cœur du raisonnement stratégique et en précise les objectifs, les méthodes, les critères d’évaluation et les limites. Il expose les fondements et l’évolution du marketing, clarifie la distinction entre marketing stratégique et marketing opérationnel, puis formalise la construction d’un plan marketing incluant diagnostic, formulation d’objectifs, choix stratégiques, exécution et contrôle par indicateurs. La segmentation est abordée sous l’angle des logiques de découpage, des variables mobilisables et de la qualité des segments. Le ciblage est traité à partir de l’analyse des atouts internes et des attraits externes afin d’établir des priorités de couverture de marché. Le positionnement est présenté à travers ses critères de réussite, l’usage des cartes perceptuelles, les options de différenciation et la cohérence avec le mix marketing. L’approche est pédagogique et appliquée. Les chapitres combinent définitions stabilisées, schémas de processus, tableaux comparatifs, grilles de vérification et exercices. Les exemples mobilisent des situations issues des télécommunications, des biens de consommation et des services, avec des illustrations tirées du contexte marocain et plus largement des économies émergentes. Les thématiques contemporaines sont intégrées lorsque pertinentes. Le livre traite de la digitalisation des parcours clients, de la mesure de la performance, de la responsabilité sociétale et des contraintes réglementaires. Il présente un usage raisonné des données et de l’intelligence artificielle pour l’étude de marché et la gestion de la relation client. L’ouvrage s’adresse aux étudiants, aux enseignants et aux praticiens qui souhaitent disposer d’un cadre opératoire pour diagnostiquer un marché, sélectionner des segments, formuler un positionnement et rédiger un plan marketing mesurable et contrôlable.