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Frustration au travail : un obstacle silencieux à la productivité. Volume 1 : Des racines de la frustration à ses conséquences organisationnelles La frustration au travail est souvent considérée comme une réaction ponctuelle face à une difficulté, une déception ou une situation jugée insatisfaisante. Pourtant, lorsqu’elle se répète et s’installe dans la durée, elle peut devenir un phénomène beaucoup plus profond, capable d’affecter la motivation, l’engagement, la productivité et, progressivement, l’ensemble du fonctionnement organisationnel. Pourquoi certaines situations professionnelles deviennent-elles particulièrement frustrantes ? Pourquoi des contraintes apparemment similaires produisent-elles des réactions différentes selon les individus ? Et comment une frustration initialement individuelle peut-elle se transformer en phénomène collectif affectant la performance et la stabilité d’une organisation ? Ce premier volume propose une analyse progressive de cette dynamique. Il examine d’abord les racines de la frustration en milieu professionnel : contraintes organisationnelles, injustices perçues, manque de reconnaissance, difficultés relationnelles, inadéquation entre les exigences et les ressources, transformations du travail et autres facteurs susceptibles d’alimenter l’insatisfaction. Il montre ensuite comment la frustration peut progressivement affecter la motivation, l’engagement, la concentration, la coopération et la productivité, avant d’étendre ses effets au fonctionnement collectif : turnover, instabilité des équipes, démotivation collective, détérioration du climat organisationnel et transformation durable des pratiques de travail. Mais l’ouvrage ne se limite pas au constat. Il examine également les leviers de prévention et de régulation permettant d’intervenir avant que l’accumulation des expériences négatives ne produise des conséquences plus difficiles à maîtriser.