Termeni și condiții
Bine ați venit la Eliva Books!
Datele noastre :
Address:
Eliva Press SRL
str. Petru Rares 36, of.144 Chișinău 2005
Tel: (373 60) 052 047;
Email: info@elivapress.com
URL: www.elivabooks.com
RECHIZITE
Eliva Press SRL
str. Petru Rares 36, of.144 Chișinău 2005
Cod fiscal 1020600000328
Cont MD91VI022240800000195USD
BC Victoriabank SA
VICBMD2X
Acești termeni și condiții descriu regulile și regulamentele de utilizare a site-ului Eliva Books, situat la adresa www.elivabooks.com și guvernează relația contractuală dintre "Utilizator" (denumit în continuare și "Dumneavoastră" sau "Clientul") și Eliva Books (Eliva Books este librăria ELIVA PRESS SRL cu nr. de înregistrare 1020600000328) (denumită în continuare și "Noi" sau "Site-ul"). Prin confirmarea comenzii dumneavoastră, ați citit și acceptați fără rezerve Condițiile noastre generale de vânzare. Acești Termeni și Condiții sunt importanți pentru dvs. și pentru Eliva Books, deoarece sunt utilizați pentru a vă proteja drepturile dvs. în calitate de client valoros și drepturile noastre ca afacere.
Nu continuați să folosiți site-ul Eliva Books dacă nu sunteți de acord să acceptați toți termenii și condițiile menționate pe această pagină.
Modificări ale Termenilor de utilizare și ale site-ului web
Eliva Books este o lucrare în curs de desfășurare și, deoarece unele lucruri se pot schimba, pot fi adăugate sau eliminate, ne rezervăm dreptul de a actualiza din când în când, la discreția noastră și fără nicio notificare, Website-ul și acești Termeni de serviciu. Este responsabilitatea exclusivă a dvs. să vă țineți la curent cu cei mai noi Termeni și Condiții prin verificarea periodică a acestora. Continuarea utilizării de către dvs. a Site-ului web după publicarea Termenilor de servicii actualizați va fi considerată ca însemnând că ați citit și sunteți de acord cu modificările.
Cookie-uri
Cookie-urile înregistrează anumite informații stocate pe hard disk-ul dumneavoastră. Aceste informații ne permit să generăm statistici pe baza datelor de la vizitatorii site-ului nostru și să vă sugerăm produse care v-ar putea interesa în funcție de articolele pe care le-ați selectat atunci când ați vizitat anterior site-ul. Cookie-urile nu conțin informații confidențiale despre dumneavoastră.
Proprietate intelectuală, software și conținut
Drepturile de proprietate intelectuală asupra întregului software și conținut (inclusiv imagini fotografice) puse la dispoziția dumneavoastră pe sau prin intermediul acestui site web rămân proprietatea Eliva Books sau a licențiatorilor săi și sunt protejate de legile și tratatele privind drepturile de autor din întreaga lume. Toate aceste drepturi sunt rezervate de www.elivabooks.com și de licențiatorii săi. Puteți stoca, imprima și afișa conținutul furnizat numai pentru uz personal. Nu vi se permite să publicați, să manipulați, să distribuiți sau să reproduceți în alt mod, în orice format, niciunul dintre conținuturile sau copii ale conținutului furnizat sau care apare pe acest site web și nici nu aveți voie să utilizați un astfel de conținut în legătură cu orice afacere sau întreprindere comercială.
Accesul la site-ul web
Ne străduim să ne asigurăm că Site-ul web este întotdeauna funcțional și disponibil, dar nu putem garanta că Site-ul web nu va avea perioade de întrerupere din orice motiv. Ne rezervăm dreptul de a închide Site-ul web pentru perioade scurte de timp pentru întreținere generală, dar vom încerca să menținem acest lucru la un nivel minim.
Unele părți ale site-ului web necesită introducerea unei parole pentru a accesa anumite funcții. Acest lucru este pentru a vă putea oferi detalii relevante pentru comanda dvs., păstrând în același timp confidențialitatea acestora. Pentru a face acest lucru, ca parte a procedurilor noastre de securitate, vă solicităm să vă înregistrați un cont la Eliva Books, introducând e-mailul dvs. și alegând o parolă securizată. Vă recomandăm să alegeți o parolă puternică, greu de ghicit de alții, și să vă deconectați din contul dumneavoastră la sfârșitul fiecărei sesiuni. Există o procedură de resetare a parolei în cazul în care vă uitați parola. Trebuie să tratați informațiile de conectare la contul dvs. ca fiind confidențiale, să nu le dezvăluiți unor terțe părți și să folosiți Eliva Books doar personal. În cazul în care credeți că a existat o încălcare a securității, este responsabilitatea dumneavoastră să ne anunțați imediat și, în cazul în care autentificarea este posibilă, să vă schimbați parola.
Este o condiție a utilizării de către dvs. a site-ului web ca toate informațiile pe care le furnizați pe site-ul web să fie corecte, actuale și complete. Ne rezervăm dreptul de a dezactiva orice cont de utilizator, la discreția noastră, în orice moment, pentru orice motiv sau fără motiv, inclusiv dacă, în opinia noastră, nu ați respectat vreo prevedere a acestor Termeni de utilizare.
Nu garantăm că site-ul web sau orice conținut furnizat pe site-ul web este lipsit de erori. Gestionăm datele dvs. personale în conformitate cu Politica noastră de confidențialitate.
Politica de confidențialitate
Prin utilizarea acestui site web, sunteți de acord cu prelucrarea descrisă în acesta și garantați că toate datele furnizate de dumneavoastră sunt corecte.
Detaliile pe care ni le furnizați sunt esențiale pentru procesarea și livrarea comenzilor dumneavoastră, pentru facturare și pentru stabilirea contractelor de garanție, prin urmare, dacă nu furnizați aceste date, comanda dumneavoastră va fi anulată. Prin înregistrarea pe site, sunteți de acord să ne furnizați informații sincere și adevărate în ceea ce vă privește. Comunicarea de informații false este contrară prezentelor Termeni și Condiții generale. aveți dreptul permanent de a accesa și rectifica toate informațiile care vă privesc. Puteți oricând să faceți o cerere către Eliva Books pentru a afla ce informații personale deținem despre dumneavoastră. Puteți modifica în orice moment și la cerere aceste informații.
Politica de confidențialitate a datelor dvs. personale pe Eliva Books este în conformitate cu Legea nr. 133 din 08.07.2011 privind protecția datelor cu caracter personal a Republicii Moldova, care se bazează pe Regulamentul general european privind protecția datelor.
Eliminarea linkurilor de pe site-ul nostru
În cazul în care găsiți pe site-ul nostru un link care este ofensator din orice motiv, sunteți liber să ne contactați și să ne informați în orice moment. Vom lua în considerare cererile de eliminare a linkurilor, dar nu suntem obligați să facem acest lucru sau să vă răspundem direct.
Informații despre produse
Eliva Books are mare grijă atunci când pune online informațiile, descrierile și imaginile produselor, dar nu va fi considerată responsabilă pentru orice greșeli sau omisiuni în ceea ce privește informațiile furnizate.
Condiții de vânzare
Prin plasarea unei comenzi, vă oferiți să cumpărați un produs în baza și sub rezerva următorilor termeni și condiții. Toate comenzile sunt supuse disponibilității și confirmării prețului comenzii. Timpii de expediere pot varia în funcție de disponibilitate și sub rezerva oricăror întârzieri cauzate de întârzieri poștale sau de forță majoră, pentru care nu vom fi responsabili.
Pentru a încheia un contract cu https://www.elivabooks.com/ trebuie să aveți peste 18 ani și să dețineți un card de credit sau de debit valabil emis de o bancă acceptabilă pentru noi. https://www.elivabooks.com/ își rezervă dreptul de a refuza orice cerere făcută de dumneavoastră. În cazul în care comanda dvs. este acceptată, vă vom informa prin e-mail. Atunci când plasați o comandă, vă angajați că toate detaliile pe care ni le furnizați sunt adevărate și exacte, că sunteți un utilizator autorizat al cardului de credit sau de debit utilizat pentru a plasa comanda și că există fonduri suficiente pentru a acoperi costul bunurilor.
Plata
Eliva Books oferă în prezent 2 modalități de plată a comenzii dumneavoastră, prin card de credit/debit(Visa, Master, Paynet) sau prin transfer bancar.
Livrare
Comanda dvs. va fi livrată la adresa pe care ați indicat-o în momentul plasării comenzii. Perioada maximă de livrare nu ar trebui să depășească 30 de zile din momentul în care comanda a fost plătită.
Eliva Books face tot ce îi stă în putință pentru a respecta termenele de livrare indicate pe site. Cu toate acestea, nu putem fi răspunzători pentru consecințele unei livrări întârziate sau ale pierderii unui colet cauzate de un terț contractat pentru a face livrarea, de dumneavoastră sau din cauza unui eveniment neprevăzut. În cazul în care nu vă primiți coletul, se va efectua o investigație împreună cu transportatorul și poate dura câteva zile de la primirea cererii dumneavoastră. În timpul acestei perioade de investigație, nu va avea loc nicio rambursare sau re-expediere.
Dreptul de returnare
Eliva Books va primi și va soluționa orice reclamație din partea clienților săi într-o perioadă care nu trebuie să depășească 14 zile din momentul în care clienții au notificat Eliva Books cu privire la neconformitatea produsului comandat. În caz de rambursare, clienții vor fi rambursați în aceeași zi în care produsul neconform va fi primit de Eliva Books, prin aceeași metodă de plată folosită inițial. În acest interval de timp ne puteți returna produsul, pe cheltuiala dumneavoastră, cu factura și cu un cupon de retur completat și semnat.
Vă solicităm să ne trimiteți marfa prin poștă recomandată și să achiziționați o asigurare cu transportatorul dumneavoastră pentru valoarea mărfii. Acest lucru este necesar în cazul în care aceștia pierd sau deteriorează marfa. Taxele de expediere rămân în responsabilitatea clientului. Prezentul drept de retur se aplică numai produselor care sunt returnate în starea lor originală și completă. Orice produs care a fost deteriorat, care nu se află în ambalajul original sau care are un ambalaj care a fost uzat dincolo de simpla deschidere a produsului nu va fi rambursat.
Pentru rambursări
În cazul în care produsul este returnat în termen de 14 zile de la livrare, utilizatorul va fi rambursat prin aceeași metodă de plată folosită inițial.
Renunțare
În cazul în care încălcați aceste condiții și nu luăm nicio măsură, vom avea în continuare dreptul de a ne folosi drepturile și căile de atac în orice altă situație în care încălcați aceste condiții.
Condițiile de serviciu de mai sus constituie întregul acord al părților și înlocuiesc orice și toate acordurile anterioare și contemporane dintre dumneavoastră și www.elivabooks.com. Orice renunțare la orice prevedere a Termenilor de serviciu va fi eficientă numai dacă este făcută în scris și semnată de un director al www.elivabooks.com.
Feedback și comentarii
Orice opinie lăsată pe Site-ul web de către clienții Eliva Books este verificată și moderată de Eliva Books. În cazul în carecomentariile încalcă legea sau sunt inadecvate (publicitate abuzivă, defăimare, insulte, comentarii ieșite din context...), Eliva Books își rezervă dreptul de a le refuza sau de a le modifica.